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Expert :Travailler dans un café Starbucks vous intéresse ? Choisissez votre poste, déposez votre candidature et préparez-vous aux différentes étapes du recrutement.
Si vous postulez en France, il existe plusieurs points importants que vous devez savoir avant de rejoindre les équipes d’un Starbucks Coffee.
Quel type de métier exercer chez Starbucks ?
Parmi les postes les plus courants chez Starbucks, celui d’un Store Manager, d’un Shift Superviseur ou d’un barista pourrait vous intéresser.
- Store Manager : Il dirige une équipe de 5 à 25 personnes et assure le bon fonctionnement de son salon de café à tous les niveaux. C’est le responsable de la gestion des produits, des commandes, des caisses et du respect des normes d’hygiène. Ses missions incluent aussi le recrutement, les formations et l’établissement des plannings ;
- Shift Superviseur : Il assiste le Store Manager dans l’encadrement des collaborateurs en assurant leur intégration, leurs formations et la répartition de leurs tâches. Il a aussi une grande part de responsabilité dans le respect des standards Starbucks. Il est censé partager son expertise du café aux clients et aux baristas ;
- Barista : Il accueille les clients et les conseille sur les produits Starbucks. C’est le premier responsable de la satisfaction de chaque personne qui entre dans le coffee shop. Il prend les commandes avec aisance et rapidité et assure la préparation des boissons et des repas. Il doit veiller à la propreté des surfaces de travail et des salles.
Les salaires chez Starbucks
Le salaire de base moyen d’un Store Manager Starbucks est de 34 495 € net par an, soit environ 2 875 € par mois. Ces responsables de Point de vente toucheraient entre 26 500 € et 70 000 € net par an.
Pour les Shift Superviseur, le salaire de base moyen est de 20 340 € net par an, soit 1 695 € par mois. Ces adjoints Point de vente gagnent entre 15 000 € et 25 000 € net par an.
Quant aux baristas, le salaire moyen de base est de 1 165 € par mois, soit 13 980 € net par an. Selon la région et l’ancienneté, ils perçoivent généralement une rémunération annuelle comprise entre 13 280 € et 14 500 € net.
Quels sont les avantages de travailler chez Starbucks ?
- Prime et compléments de rémunération variable en fonction des objectifs individuels
- Avantages sociaux : mutuelle d’entreprise, congés payés, ticket restaurant pris en charge à 70 %, cantine, panier-repas
- Équipe jeune et dynamique
- Ambiance de travail agréable
- Formations sur la prise des commandes, les préparations des produits et la tenue de caisse
- Entraide dans l’équipe en cas de difficulté
- Flexibilité des jours de travail et possibilité de travailler à temps partiel
- Possibilité de négocier le contrat de travail
- Outils de travail performants
Quels sont les inconvénients de travailler chez Starbucks ?
- Rythme de travail important
- Obligation de rester debout pendant de longues heures
- Certaines équipes moins accueillantes occasionnant une intégration difficile des nouveaux salariés
- Temps de pose trop court
- Obligation de rester dans le coffee shop en dehors des heures du shift quand il y a encore des clients
- Régime de prévoyance santé non inclus dans les avantages sociaux
- Certains avantages et récompenses ne sont pas accessibles aux nouveaux
Où trouver les offres d’emploi de Starbucks ?
Vous pouvez envoyer directement une candidature spontanée à l’un des points de vente Starbucks.
Il est néanmoins préférable de répondre à une annonce d’offre d’emploi pour augmenter vos chances d’être embauché.
Vous trouverez les offres d’emploi disponibles sur le site officiel Starbucks ou encore sur les jobs boards.
Les annonces sont classées par région pour le recrutement en France.
Vous avez aussi la possibilité d’aller directement dans les enseignes pour constater sur place s’ils recrutent et leur délivrer directement votre CV et lettre de motivation.
Comment se déroule un entretien chez Starbucks ?
Après avoir postulé en ligne ou directement auprès d’un enseigne, vous recevez un appel pour un entretien après 2 à 4 semaines.
Vous devez passer cette première entrevue avec le responsable de la marque Starbucks ou l’assistant manager.
Vous passerez un deuxième entretien le jour même ou après une à 2 semaines, cette fois-ci avec le responsable point de vente ou store manager.
Lors du premier entretien, les questions posées tournent autour des motivations du candidat.
L’embaucheur peut vous demander aussi vos expériences passées ou si vous avez déjà travaillé dans un coffee shop.
Attendez-vous également à répondre à la question « pourquoi vous avez choisi Starbucks ? ».
Il est courant aussi que votre futur encadreur vous demande des renseignements personnels, mais aussi vos qualités et vos défauts.
Vous aurez aussi à confirmer votre ponctualité et votre capacité à réaliser rapidement des tâches importantes.
Lors du deuxième entretien, il y a une grande probabilité que les questions s’enchaînent sur la façon dont vous avez géré des situations ou des clients difficiles.
Il est possible que le recruteur vous fasse déguster plusieurs variétés de café et vous pose ensuite des questions sur ces produits.
Votre capacité à déguster et à détecter les notes dans le café sera évaluée. Préparez vous en amont et apprenez ce qu’il y a sur la carte avant l’entretien.
Vous aurez également à mettre en avant vos connaissances de l’entreprise et du poste que vous souhaitez obtenir.
En général, le processus de recrutement dure au total 2 à 4 semaines.
Si vous êtes embauché, vous avez droit à une semaine de formation et à 2 mois de période d’essai.
Votre capacité d’adaptation et votre énergie conditionnent la rapidité de votre évolution.
Les membres de l’équipe et vos supérieurs seront là aussi pour vous monter en compétence.
Nos conseils pour obtenir un job chez Starbucks ?
- Renseignez-vous sur la chaîne de café Starbucks, son menu et le poste visé avant de postuler
- Envoyez un CV, mais aussi une lettre de motivation soignée même si ce document n’est pas obligatoire lors d’une candidature en France
- Évitez les erreurs d’expression, les fautes d’orthographe et de typographie dans votre CV et dans votre lettre de motivation
- Assurez-vous que votre candidature soit compréhensible et facile à scruter
- Préparez votre réponse aux diverses questions courantes en entretien
- Lors de l’entretien, veillez à ce que chacune de vos réponses reflète votre attitude positive et vos motivations
- Veillez à ce que chacune de vos réponses évoque les exigences du poste et de Starbucks
- Évitez de vous vanter ou de parler de vos anciennes expériences qui ne seront pas utiles à Starbucks
- Évitez de ne pas donner de réponse aux questions et organisez vos réponses
- Soyez honnête et séduisez le recruteur avec vos points forts qui sont utiles à Starbucks
- Rassurez le recruteur que vous connaissez les missions qui vous attendent par rapport au poste demandé
- Avant de rédiger votre lettre de motivation et votre CV et avant de passer l’entretien, prenez le temps de scruter l’annonce d’offre d’emploi, réutilisez les mots clés qui s’y trouvent pour augmenter vos chances d’être embauché
- Trouvez l’occasion de mettre en avant votre formation sur les règles d’hygiène et de sécurité
- Au cas où vous n’obtenez pas le poste dans l’immédiat, préparez-vous et postulez à nouveau après 6 mois
