ComeUp : Mon honnête avis en tant qu’utilisateur de la plateforme

comeup

Dans cet article, je vous donne mon avis sur la plateforme française ComeUp (anciennement 5euros.com) que j’ai utilisé à de nombreuses reprises.

Est-elle fiable ? Chère ? Y trouve t-on de bons prestataires ?

Note : je ne suis pas rémunéré par la plateforme ComeUp pour cet article. Ceci est simplement mon honnête avis par rapport à cette plateforme en tant qu’utilisateur de celle-ci depuis plusieurs années.

ComeUp, c’est quoi ?

comeup profils
Exemples de microservices sur ComeUp

ComeUp est une plateforme en ligne de microservices qui permet de trouver des prestataires indépendants dans un grand nombre de domaines de compétences.

On y trouve des fournisseurs de prestations dématérialisées comme par exemple des rédacteurs pour le web, des prestataires pour élaborer des sites Internet, des monteurs de vidéo, des assistants virtuels ou des coachs de vie.

Il est important de préciser que sur comeup.com, les prestataires peuvent être des professionnels, mais que les particuliers peuvent aussi proposer leurs services s’ils ont des compétences professionnelles qui le permettent.

Cette marketplace de freelancers, similaire à Fiverr ou Upwork, a été créée en 2013 s’appelait anciennement 5euros.

ComeUp est-il une arnaque ?

Pour avoir déjà eu affaire de multiples fois à des prestataires qui travaillent sur ComeUp, je peux vous assurer sans aucune hésitation que nous ne sommes pas en présence d’une arnaque.

Comment avoir tant de clients et de prestataires s’il s’agissait d’une arnaque ?

Et, comment survivre dans un monde aussi concurrentiel s’il s’agissait d’une arnaque ?

De plus, il est aisé de constater que ComeUp est une plateforme qui se développe et qui a de plus en plus de succès. Elle a changé de nom récemment (avant elle s’appelait 5euros) pour dynamiser son image.

Est-ce que ComeUp est fiable ?

comeup avis clients
Avis clients reçus sur la page d’un prestataire

La plateforme ComeUp est fiable.

La difficulté pour travailler avec ComeUp consiste surtout à trouver la bonne personne pour réaliser le microservice que l’on recherche.

La plateforme fait tout pour éviter les mauvais prestataires.

Il est donc très important de prendre son temps pour trouver la personne qui saura faire ce dont on a besoin. De bien lire le descriptif des services pour bien comprendre ce que la personne pourra faire.

Et surtout de bien consulter les avis que les prestataires ont reçus.

Reste que techniquement la plateforme fonctionne bien.

Les paiements sont sécurisés, et chose importante, ceux-ci ne seront débloqués qu’une fois que le client aura reçu la prestation. Il a même la possibilité de demander des corrections, des améliorations sans que le paiement soit réalisé.

En cas de conflit, il est d’ailleurs possible de trouver un arbitrage auprès de la plateforme qui va tout mettre en œuvre pour que les choses se passent du mieux possible.

💡 Mon conseil : avant toute commande, discutez avec le futur prestataire pour bien définir les besoins et ainsi avoir la certitude de bien se comprendre. Parfois on pense acheter un certain service et on se retrouve avec un résultat différent de ce qu’on avait imaginé parce que le projet avait été mal défini.

Pour quels services utiliser ComeUp ?

comeup prestataire

Un très grand nombre de services peuvent se réaliser sur 5euros.com. Le principe étant que le service doit être dématérialisé.

En visitant la plateforme, il est possible de rapidement repérer les grandes catégories :

  • design
  • graphisme
  • rédaction
  • audiovisuel
  • site et développement
  • réseaux sociaux
  • business
  • formation et coaching
  • vie quotidienne

Si on rentre un peu plus dans le détail, il est possible de se faire réaliser un logo, une charte graphique pour son entreprise.

Mais il est aussi possible de se faire rédiger un Ebook, un article de blog ou une fiche décrivant un produit par exemple.

Il est ensuite possible de se faire faire une vidéo, un montage ou de demander les services d’une voix off.

Sur ComeUp, vous pourrez aussi bénéficier d’un service d’un community manager qui pourra alimenter vos réseaux sociaux et ainsi réaliser pour vous ce travail qui est tout particulièrement chronophage.

Vous pourrez aussi trouver une personne qui pourra vous aider à développer votre business en réalisant pour vous un certain nombre d’actions de marketing par exemple.

Mais, il vous sera aussi tout à fait possible de vous faire coacher dans des disciplines aussi variées que la recherche d’emploi (élaboration de CV, rédaction de lettres de motivation ou préparation à des entretiens de recrutement), la préparation de concours, le soutien scolaire, le sport ou l’ensemble des disciplines du développement personnel.

Il est aussi tout à fait possible de trouver sur ComeUp des spécialistes qui pourront vous créer un site internet ou réparer le vôtre en cas de dysfonctionnement.

Qui peut proposer ses services sur ComeUp ?

Tout le monde, professionnels et particuliers.

Les services proposés par les prestataires sont étudiés par l’équipe de modérateurs qui les accepte ou demande au prestataire de les améliorer ou de les modifier pour accéder aux critères de qualité de la plateforme.

Combien ça coûte ?

Les prix sont fixés librement par les vendeurs.

Charge à eux de trouver le juste équilibre qui pourra leur permettre d’avoir assez de client tout en gagnant correctement leur vie.

La concurrence étant importante, les prestataires doivent vraiment trouver le prix le plus adapté à la clientèle qui ne souhaite pas forcément payer aussi cher que si elle avait fait appel à un professionnel qui travaille dans une agence.

Le prix des prestations commencent à 5€ et le panier moyen enregistré sur ComeUp est de 55€.

Reste que pour certains services, le prix peut monter jusqu’à plusieurs milliers d’euros. Ce peut être le cas, notamment de services qui se développent sur plusieurs mois ou de services qui sont particulièrement techniques.

Il est important de noter que la plateforme prend 20% de commission sur les prestations.

ComeUp : avantages et inconvénients

Les avantages

  • Si vous n’êtes pas trop difficile, vous allez avoir la possibilité d’avoir des services pour pas trop cher, ce qui peut être réellement intéressant pour les personnes qui n’ont pas trop de moyen.
  • Le choix est très important pour trouver le bon vendeur, le bon freelancer. En effet, chaque jour de nouvelles personnes s’inscrivent sur la plateforme pour proposer leurs services.
  • Il est très simple de s’inscrire comme client et il est aussi très facile de payer. Quelques clics suffisent pour choisir  la personne avec qui travailler qui aura 48 heures pour vous répondre.
  • Les délais sont préalablement fixés pour livrer le service, ce qui peut vous assurer de n’avoir aucune mauvaise surprise.

Les inconvénients

  • Des services qui ne sont pas très chers sont de fait parfois de faible qualité. Il faut parfois éviter les services à 5€ et préférer choisir un prestataire plus expérimenté et un peu plus cher.
  • S’il est possible de trouver un très grand nombre de prestataires, cela veut aussi dire que tous ne fournissent pas un travail de grande qualité. Il est donc important de prendre le temps de choisir et de ne pas forcément choisir celui qui est mis en avant par la plateforme.

Mes conseils pour trouver un bon freelancer

L’avantage de la plateforme est qu’il est possible de voir les avis qui sont laissés par les différents clients.

Il est, en effet, possible de voir si le vendeur fait du travail de qualité, mais aussi si ce travail est rendu dans les délais qui étaient prévus.

De ce fait, il est aisé de se faire un avis objectif et ainsi de limiter le risque, à condition de bien prendre le temps de lire les avis.

👉 De mon côté, je ne choisis que très rarement des prestataires sans avis.

👉 J’évite aussi de choisir des prestataires qui ont énormément d’avis. Pour moi c’est signe qu’ils sont déjà très occupés et qu’ils n’accorderont peut-être pas le temps et l’attention nécessaires à ma mission.

⚠️ Avant de passer une grosse commande, n’hésitez pas à demander au prestataire de faire un essai ou un petit test (payé pas cher). Cela vous permettra de jauger de la qualité de son travail, des délais de livraison et de voir s’il est responsif.

Pour des missions importantes, je fais passer des entretiens en vidéo-conférence. Ca me permet de voir si la personne est sérieuse et vraiment motivée, puis de tester un peu ses compétences. Je vous conseille de faire la même chose.

ComeUp vs Fiverr

ComeUp c’est un peu le Fiverr 100% français.

Les deux marketplaces de microservices sont similaires en de nombreux points : 

  • Les microservices proposées sont équivalents (les catégories de services sont les mêmes à quelque chose près)
  • Le fonctionnement est le même. Choisir un prestataire de service en consultant son profil et ses avis, commander un service (un “gig” sur Fiverr), se faire livrer, pouvoir demander des révisions puis régler le prestataire.
  • Les prix proposés sont similaires. En dollar sur Fiverr et en euro sur ComeUp
  • Les deux plateformes prélèvent 20% de commission sur les microservices.

Fiverr est une plateforme internationale avec des prestataires de tous les pays dont la langue principale est l’anglais alors que ComeUp est exclusivement en français.

Si le nombre de prestataires est très supérieur sur Fiverr, la plupart d’entre eux ne communiquent qu’en anglais. Il existe aussi des prestataires français (ou qui parlent français) sur Fiverr mais ceux-ci sont loin d’être majoritaires. Vous pourrez les trouver en appliquant quelques filtres.

Si le ou les services dont vous avez besoin doivent être effectués en français, vous aurez peut-être plus de chance de trouver sur ComeUp.

Le verdict

La plateforme ComeUp est sérieuse et fonctionne techniquement très bien.

Son développement constant laisse à penser que le travail y est de qualité.

Je vous encourage néanmoins à faire preuve de beaucoup d’attention dans le choix du prestataire. Demandez leur des exemples de travail qu’ils ont pu réaliser et surtout, il ne faut pas hésiter à faire marcher la concurrence entre les différents prestataires de ComeUp.

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